BI ทำอะไรได้บ้าง ตอนที่ 6(จบ)

                 BI นอกจากจะเป็นดูเป็น Dashboard แล้ว สุดท้าย BI ต้องนำช่วยในการทำ KPI ไม่ว่าจะเป็นด้านประสิทธิภาพ หรือด้านประสิทธิผล ทั้งหมดขององค์กร
                  เนื่องจากข้อมูลใน BI เป็นการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดขององค์กร ดังนั้นเราสามารถดึงข้อมูลจาก BI ไปเป็นค่า Actual ใน KPI ได้ หากองค์กรใดสามารถทำ KPI โดยใช้ผลจาก BI ก็ทำให้การประเมินเป็นไปอย่างรวดเร็ว บางองค์กรสามารถทำการวัดผลได้ในระดับวัน
                  ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า KPI มีประโยชน์อย่างไรกับองค์กร
                  KPI เป็นการรวบรวมตัววัดที่สำคัญๆ ขององค์กร ทำให้ผู้บริหารทราบสถานะ หรือสถานการณ์ขององค์กรได้ และหากมีอะไรที่เริ่มผิดปกติ จะได้เข้าไปช่วยเหลือได้อย่างทันที
                  KPI จะมีการกำหนดเป้าหมายทำให้เรารู้ว่าเราทำงานได้ตามเป้า หรือห่างเป้าขนาดไหน
                  KPI มีการกำหนดผู้รับผิดชอบ เพื่อให้เป็นผู้ติดตามรับผิดชอบปัญหาต่างๆ ที่ทำให้ KPI ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย
                  ลองคิดดูว่าหาก KPI ที่กำหนดไว้ ไม่มีใน BI จะต้องใช้เวลา และยุ่งยากขนาดไหน เพื่อที่จะหาค่าที่เกิดขึ้น และนำไปบันทึกผล และจะมั่นใจได้อย่างไรว่า ค่าที่บันทึกจะถูกต้อง  หรือถูกแก้ไขก่อนนำเข้าระบบ

                   สำหรับ IBM Cognos เองมีเครื่องมือที่ใช้ทำ KPI คือ
                   Metric Studio  ซึ่งสามารถใช้บันทึก KPI โดยระบบสามารถสร้าง Scorecard,  KPI, Strategic Objective  ได้ ไว้จะเขียนถึงแบบลึกๆ เต็มๆ  สำหรับ Metric Studio เพราะได้ใช้อยู่พอสมควร

                   
                   ที่อ้างอิงแต่ IBM Cognos เนื่องจากไม่ได้ใช้ Tools ของค่ายอื่นๆเลย แต่เชื่อว่าค่ายต่างๆ ก็มีเครื่องมือที่เคยกล่าวไว้ ตั้งแต่ตอนแรกทั้งหมดเหมือนกัน เพียงแต่วิธีการใช้งาน หรือความสะดวก ทันสมัย ก็แตกต่างกันไป ก็หวังว่าเพื่อนๆ ที่ติดตามจะได้รู้ว่า BI มีอะไรที่สำคัญๆ และสามารถนำไปช่วยผู้บริหารในบริษัท หรือองค์กรที่ท่านอยู่ได้อย่างไร
                   หากสนใจหรือมีข้อเสนอแนะเรื่องใด ก็เมล์ หรือ Comment ใน Blog ได้นะครับ ที่เขียนๆไปก็ไม่รู้ว่าคนอ่านรู้สึกอย่างไรบ้าง จะได้รับทราบ และพยายามปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น