BI ทำอะไรได้บ้าง ตอนที่ 3
หัวใจสำคัญของ BI คือ Dashboard และ Report ในที่นี้จะขอกล่าวถึง Dashboard ก่อน
Dashboard คือสิ่งแรกที่ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมขององค์กร หรืองานที่รับผิดชอบ หากองค์กรใดที่ไม่มี Dashboard ก็แสดงว่ายังไม่ใช่ BI ที่สมบูรณ์
Dashboad ทำให้ผู้บริหารสามารถดูได้ว่าสิ่งใดที่กำลงจะเป็นปัญหา หรือมีแนวโน้มที่บ่งบอกว่าไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ จะได้เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างทันเหตุ และทำให้เกิดการตัดสินใจ ดำเนินการแก้ไข หรือวางกลยุทธ์ใหม่ได้ ซึ่ง Dashboard ไม่จำเป็นต้องมีเพียง Dashboard เดียว อาจจะแยกตามหมวดหมู่ เพื่อจะได้พิจารณาเป็นเรื่องๆไป
การที่มี Dashboard ครบถ้วนสมบูรณ์ สามารถยกระดับขึ้นมาเป็น Cokpit Management ได้
Dashboard ที่ดี ต้องดูง่าย มีความสามารถในการคัดกรอง(Filter) เพื่อให้เป็นข้อมูลที่จะตอบผู้บริหารได้ทันที (Ad hoc) สามารถเจาะลึกลงในรายละเอียด(Drill Down) หรือ Link ไปยังรายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลที่จะสนุบสนุน หรือเจาะลึกในรายละเอียดของปัญหา
Dashboard ที่ดี ต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริหาร ดังนั้น Dashboard ไม่ได้คิดขึ้นมาโดยคนๆเดียว ต้องรวมคิด โดยเฉพาะผู้บริหารที่ต้องการใช้ข้อมูลเป็นสำคัญ
สำหรับ IBM Cognos มีเครื่องมือที่จะสนับสนุนการทำ Dashboard
- Report Stuido เพื่อพัฒนาหน้า Dashboard ในมุมที่ผู้บริหารต้องการแต่ต้องใช้ IT ช่วย
- Active Report เป็น Dashboard ที่เป็นแบบ off line ก็ต้องใช้ IT โดยใช้ Report Studio เป็นเครื่องมือ
- Cognos Worksapace เป็น Dashboard แบบ on line หากผู้บริหารมีความรู้ทางด้าน IT อยู่บ้าง สามารถทำด้วยตนเองได้ ข้อดีคือสามารถดึงข้อมูลหลากหลายเรื่องมารวมกันในหน้าจอเดียวได้
- Cognos Insight เป็นเครื่องมือที่เรียกว่า Desktop dashboard เป็น Dashboard ส่วนตัว และสามารถดูเป็น off line ได้ ข้อเสียคือ ต้องลงโปรแกรมไว้ในเครื่อง
ดังนั้นหากองค์กรใดยังไม่ทำ Dashboard ก็ต้องรีบกลับไปคุยกับท่านผู้บริหาร และทำให้เกิดขึ้นโดยเร็ว แล้วจะเห็นประโยชน์ที่เกิดขึ้นมาทันที อาจจะได้ปรับเงินเดือน หรือตำแหน่งแถมให้ด้วย
Dashboard คือสิ่งแรกที่ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมขององค์กร หรืองานที่รับผิดชอบ หากองค์กรใดที่ไม่มี Dashboard ก็แสดงว่ายังไม่ใช่ BI ที่สมบูรณ์
Dashboad ทำให้ผู้บริหารสามารถดูได้ว่าสิ่งใดที่กำลงจะเป็นปัญหา หรือมีแนวโน้มที่บ่งบอกว่าไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ จะได้เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างทันเหตุ และทำให้เกิดการตัดสินใจ ดำเนินการแก้ไข หรือวางกลยุทธ์ใหม่ได้ ซึ่ง Dashboard ไม่จำเป็นต้องมีเพียง Dashboard เดียว อาจจะแยกตามหมวดหมู่ เพื่อจะได้พิจารณาเป็นเรื่องๆไป
การที่มี Dashboard ครบถ้วนสมบูรณ์ สามารถยกระดับขึ้นมาเป็น Cokpit Management ได้
Dashboard ที่ดี ต้องดูง่าย มีความสามารถในการคัดกรอง(Filter) เพื่อให้เป็นข้อมูลที่จะตอบผู้บริหารได้ทันที (Ad hoc) สามารถเจาะลึกลงในรายละเอียด(Drill Down) หรือ Link ไปยังรายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลที่จะสนุบสนุน หรือเจาะลึกในรายละเอียดของปัญหา
Dashboard ที่ดี ต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริหาร ดังนั้น Dashboard ไม่ได้คิดขึ้นมาโดยคนๆเดียว ต้องรวมคิด โดยเฉพาะผู้บริหารที่ต้องการใช้ข้อมูลเป็นสำคัญ
สำหรับ IBM Cognos มีเครื่องมือที่จะสนับสนุนการทำ Dashboard
- Report Stuido เพื่อพัฒนาหน้า Dashboard ในมุมที่ผู้บริหารต้องการแต่ต้องใช้ IT ช่วย
- Active Report เป็น Dashboard ที่เป็นแบบ off line ก็ต้องใช้ IT โดยใช้ Report Studio เป็นเครื่องมือ
- Cognos Worksapace เป็น Dashboard แบบ on line หากผู้บริหารมีความรู้ทางด้าน IT อยู่บ้าง สามารถทำด้วยตนเองได้ ข้อดีคือสามารถดึงข้อมูลหลากหลายเรื่องมารวมกันในหน้าจอเดียวได้
- Cognos Insight เป็นเครื่องมือที่เรียกว่า Desktop dashboard เป็น Dashboard ส่วนตัว และสามารถดูเป็น off line ได้ ข้อเสียคือ ต้องลงโปรแกรมไว้ในเครื่อง
ดังนั้นหากองค์กรใดยังไม่ทำ Dashboard ก็ต้องรีบกลับไปคุยกับท่านผู้บริหาร และทำให้เกิดขึ้นโดยเร็ว แล้วจะเห็นประโยชน์ที่เกิดขึ้นมาทันที อาจจะได้ปรับเงินเดือน หรือตำแหน่งแถมให้ด้วย
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น