มารู้จักกับ IBM Cognos Metric Studio #3

        นอกจากโครงสร้างข้อมูลที่กล่าวมาแล้ว เครื่องมือที่เสริมให้ KPI สมบูรณ์ขึ้นอีกประกอบด้วย

        1. Comment สำหรับบันทึกข้อความปัญหาของแต่ละ KPI/Action/Project เช่น เมื่อได้ KPI สีแดงต้องหาข้อสรุปให้ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร ต้องแก้ไขอย่างไีร เพื่อครั้งหน้าจะได้ดีขึ้น

        2. Action สำหรับบันทึกแนวทางการแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Action จะอ้างอิงกับ Metric หรือ KPI



        3. Project สำหรับบันทึกโครงการที่ดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Project จะอ้างอิงกับ Scorecard เท่านั้น

           ประโยชน์ที่ได้จากบันทึก Comment/Action/Project จะได้รู้ว่าปัญหาเกิดจา่กอะไร เราได้ดำเนินการแก้ไขอย่างไีร เพื่อเป็นข้อมูลเก็บไว้ หากเกิดปัญหาขึ้นอีกสามารถเข้าไปดูว่าเคยใช้วิธีการใดแล้วประสบความสำเร็จบ้าง จะได้นำกลับมาใช้อีก

           ครั้งหน้ามาดูเครื่องมือที่ Metric Studio มีมาให้ จะได้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ความคิดเห็น

บทความที่ได้รับความนิยม