มารู้จักกับ IBM Cognos Metric Studio #3
นอกจากโครงสร้างข้อมูลที่กล่าวมาแล้ว เครื่องมือที่เสริมให้ KPI สมบูรณ์ขึ้นอีกประกอบด้วย
1. Comment สำหรับบันทึกข้อความปัญหาของแต่ละ KPI/Action/Project เช่น เมื่อได้ KPI สีแดงต้องหาข้อสรุปให้ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร ต้องแก้ไขอย่างไีร เพื่อครั้งหน้าจะได้ดีขึ้น
2. Action สำหรับบันทึกแนวทางการแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Action จะอ้างอิงกับ Metric หรือ KPI
3. Project สำหรับบันทึกโครงการที่ดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Project จะอ้างอิงกับ Scorecard เท่านั้น
1. Comment สำหรับบันทึกข้อความปัญหาของแต่ละ KPI/Action/Project เช่น เมื่อได้ KPI สีแดงต้องหาข้อสรุปให้ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร ต้องแก้ไขอย่างไีร เพื่อครั้งหน้าจะได้ดีขึ้น
2. Action สำหรับบันทึกแนวทางการแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Action จะอ้างอิงกับ Metric หรือ KPI
3. Project สำหรับบันทึกโครงการที่ดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา กำหนดแผนเริ่มต้น สิ้นสุด ฯลฯ Project จะอ้างอิงกับ Scorecard เท่านั้น
ประโยชน์ที่ได้จากบันทึก Comment/Action/Project จะได้รู้ว่าปัญหาเกิดจา่กอะไร เราได้ดำเนินการแก้ไขอย่างไีร เพื่อเป็นข้อมูลเก็บไว้ หากเกิดปัญหาขึ้นอีกสามารถเข้าไปดูว่าเคยใช้วิธีการใดแล้วประสบความสำเร็จบ้าง จะได้นำกลับมาใช้อีก
ครั้งหน้ามาดูเครื่องมือที่ Metric Studio มีมาให้ จะได้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น